Nespárovaný uživatel v systému

Z Adochazka
Přejít na: navigace, hledání

Pokud se Vám nestahují záznamy jen u některých zaměstnanců je pravděpodobné, že jsou chybně párovány v systému.

Párování probíhá skrze zaměstnanecké číslo (neplatí pro systém ANDROID), které musí být totožné jak v docházkovém systému, tak i v terminálech.

Nejčastěji k tomuto problému dochází při změně zaměstnaneckého čísla v docházkovém systému, tyto změny se automaticky nesynchronizují!

Diagnostika problému

V sekci Docházka -> Přístupy naleznete seznam všech přístupů z terminálu. Zvolte filtrovací políčko "Pouze nezařazené" a obnovte tlačítkem "zobrazit". Ve výpise pak naleznete chybějící nepřiřazené záznamy. Zjistíte tak původní číslo uživatele.

Oprava problému

Smažte problémového uživatele v terminálu a znovu jej do něj přehrajte, případně změňte jeho číslo zpět.

Původní nestažené záznamy lze v některých případech obnovit. Pro obnovení zvolte funkci Docházka -> Přístupy -> Operace a použijte typ operace "Přegenerovat nezařazené záznamy"